2015年02月14日

電話勧誘に対するスマートな(嫌味な)撃退方法

 


週末になると、自宅にいろんな業者から勧誘電話がきます。


やれ現在のプロバイダーから当社の××に変わればこのように料金が・・・。とか。



迷惑だ・・・。



何か方法は無いのか。

調べました。

私はこの3週連続、以下のフレーズで相手に電話を切らせています。

キーワードは「特定商取引に関する法律」です。


電話がかかってきたら、会話が始まり適当な場面で「特商法」ってご存知ですか?と切り出す。
(カッコよく決めたいなら、間髪入れずに「略さないと『特定商取引に関する法律』と正式名称では言うのですが、ご存知ですよね。」と言う。)

相手が「ハイ」と言ったら、それをきっかけに、「『特商法』の16条と17条は理解しているかと存じますが、最終的にこの電話は何らかの契約に至るのが目的なのですよね?」とさらに確認をする。

大方は「ハイ。」と言うはず。

私が「それでは、どうぞ特商法の16条に則って、会社名と電話勧誘している貴方の氏名(フルネーム)と商品の説明を願います。可能ならば会社住所、部署名もお願い致します。そして出来れば時間が限られておりますので手短に願います。」と返答。

相手「株式会社○○、東京都渋谷区□□、△△・・・(商品説明)。」

私「要りません。結構です。No Thank you.」と返答。

相手「わかりました。」

私「お疲れ様でした。(2分以内に終了)。」

※もし、「要りません。結構です。No Thank you.」と返答した後に、「また後で電話します」とかグダグダ話して来たら、すかさず「あれ、17条では「締結しない」と意思表示をしたら、再度勧誘をしてはいけないんですよね。もし再勧誘を続けると23条等での行政処分対象になりますね。この会話録音して当局に通報致しますね、お疲れ様です。」

・・・というと、大概ガチャ切りしてくる。

ポイントは2つ。
@16条はにおいて「売る側にきちんと会社名とフルネームを名乗らせる事、
 最終目的は契約締結なんだよ。」って言わせる事。
A17条は「No」の方に再勧誘はNGだって事。

※注意
不動産についての電話勧誘は特商法第26条により、適用されないとのこと。
しかし不動産電話勧誘の場合、「宅地建物取引業法施行規則第16条の12第1号のハ に該当する勧誘はしてはならないとのこと」とあるので、そちらも確認しておけば尚、心強し!




posted by aigokaicenter at 17:43| Comment(0) | とるちゃんのひぐらし日記

2015年02月11日

憲法のはなし

おやすみに、お酒飲んでて ふと思いました。
「基本的人権の尊重」って何だ?

我々の法人の障がい者援護事業部会・障がい者地域生活援助事業部会 倫理綱領」にも利用者に対する「基本的人権の尊重」は概ね網羅されているのですが、あらたまってきちんと説明できない自分がいました。

調べた結果、以下のようにまとめて頂いたサイトがありましたのでご紹介致します。

日本と愉快な仲間たち 〜基本的人権の尊重!その意味は?わかりやすく!
兵庫教育大学 〜關浩和研究室
政治経済塾 〜4時間目 基本的人権

★おまけ
 日本国憲法を口語訳したもの



・・・酔いがさめました。

posted by aigokaicenter at 20:48| Comment(0) | とるちゃんのひぐらし日記

2015年01月25日

おさんぽ

休みだった今日、とても天気が良かったので近くを散歩していたら、
冬季間リバーサイド.jpg
おや。入っていいのかな?
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ひろびろだね。
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お天気よければ、皆さんもどうぞ。。。
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あったかいんだからぁ♪

posted by aigokaicenter at 21:53| Comment(0) | とるちゃんのひぐらし日記

2015年01月16日

盛岡の研修

 久田則夫先生の「福祉のプロとなるために留意すべきこと」という研修に行ってきました。
 

 エピソードを一つだけ。

 「問題意識」を持って職務に取り組むように・・・。
 よく上司が言っているその「問題意識」って意味を説明できる?
 聞いてる部下も言ってるその上司も・・・。

 従来当たり前で行われてきた しきたり、行事、慣習、手順、マニュアル、報告・連絡・相談、等などが「利用者の立場に立って」みると、これでほんとうに良いのか?
 プロだからこそ、そう一つ一つ「点検」を行っていく。
 それが「問題意識」をもつという事。

 「問題意識」とは、それまでに留まらず、おかしいと「気付いた」ら、改善の為に「どの立場の」「誰であろうとも」、「率先」して「実行」するべし。
 「実行」し改善を「実現」して、だからこそ周囲を「納得」させる事が可能な「力」が生まれる。

 利用者のために。
 プロだからこそ。

「築城三年、落城一日」


学ばせて頂けた事に感謝です。
posted by aigokaicenter at 18:16| Comment(0) | とるちゃんのひぐらし日記